Colección: Preguntas frecuentes

Sí, ofrecemos envío a domicilio en Bogotá y a todo el pais. Los costos y tiempos de entrega varían, así que le recomendamos agregar sus productos al carrito y cotizar el envio al final del proceso o tambien ponerse en contacto con nosotros para que podamos brindarle la información más actualizada según su ubicación y requisitos específicos.

Sí, hacemos envíos tanto a nivel nacional como internacional. Contamos con opciones de envío para satisfacer las necesidades de nuestros clientes en diferentes ubicaciones. Para obtener información detallada sobre costos y tiempos de entrega, le recomendamos agregar sus productos al carrito y cotizar el envio al final del proceso o tambien ponerse en contacto con nosotros para que podamos brindarle la información más actualizada según su ubicación y requisitos específicos.

No hay un mínimo de pedido en nuestra empresa. Estamos aquí para adaptarnos a sus necesidades, ya sea que desee comprar una pequeña cantidad de tela o una cantidad mayor. Puede realizar pedidos de acuerdo a sus requerimientos individuales, sin restricciones de cantidad mínima. Estamos comprometidos a brindarle la flexibilidad que necesita en sus compras.

Sí, podemos proporcionar muestras de tela bajo solicitud. Puede solicitarlas a través de nuestro sitio web o por WhatsApp.

Aceptamos una variedad de métodos de pago para brindar flexibilidad a nuestros clientes, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express, etc.), transferencia bancaria con los detalles proporcionados, pago en efectivo en nuestra tienda física en la Alquería, Bogotá, opciones de pago en línea a través de nuestro sitio web, como MercadoPago, y la conveniente opción de pago por WhatsApp. Estamos comprometidos a facilitar el proceso de compra para nuestros clientes, ofreciendo diversas alternativas de pago para adaptarse a sus necesidades.

Sí, tenemos un punto de venta físico en la Alquería, Bogotá. Nuestra tienda en la Cra 52c # 41 a 20 sur está a su disposición para que pueda visitarnos en persona, ver nuestras telas y productos, y obtener asesoramiento directo. Estamos encantados de atenderlo en nuestro punto de venta.

Sí, puede recoger su pedido en nuestro punto de venta ubicado en la Alquería, Bogotá. Ofrecemos la opción de recogida en tienda. Cuando realice su pedido, puede seleccionar la opción de recogida en tienda como método de entrega y coordinaremos los detalles para que pueda recoger su compra en nuestro punto de venta en el horario de operación correspondiente.

Sí, todos nuestros productos están sujetos al Impuesto al Valor Agregado (IVA) de acuerdo con las regulaciones fiscales vigentes en Colombia. El IVA se reflejará en el precio de los productos y se detallará en su factura de compra. Nuestra empresa cumple con todas las obligaciones fiscales y está comprometida con la transparencia en la facturación de impuestos.

Si el pedido ya ha avanzado en el proceso de corte y/o empaque, lamentablemente, no será posible realizar cambios en los productos solicitados. Nuestra prioridad es garantizar una entrega eficiente y oportuna, por lo que le recomendamos revisar cuidadosamente su pedido antes de confirmarlo para evitar inconvenientes. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente antes de confirmar su pedido. Estaremos encantados de ayudarlo en la medida de lo posible.

Sí, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudar con cualquier pregunta o inquietud. Puede comunicarse con nosotros por WhatsApp (+57) 311 244 3431 o a través de nuestro sitio web.

Ofrecemos una amplia gama de telas y textiles, desde algodón y lino hasta seda y sintéticos. Puede consultar nuestro catálogo en línea para ver la variedad de productos disponibles.

Sí, periódicamente ofrecemos descuentos y promociones especiales. Puede estar al tanto de estas ofertas visitando nuestro sitio web o suscribiéndose a nuestro boletín.

Sí, nuestro personal capacitado puede brindar asesoramiento sobre la elección de telas para proyectos específicos. Puede comunicarse con nosotros para obtener orientación.

Sí, puede encontrar información de precios en nuestro sitio web, pero para obtener un precio exacto para una cantidad específica, le recomendamos comunicarse con nosotros.

Sí, ofrecemos garantías en algunos de nuestros productos. Le recomendamos leer nuestras políticas de garantía en nuestro sitio web o consultarnos directamente para obtener más información.