Política de envío
Generalidades
Esta Política de envíos describe las condiciones de aplicabilidad de envíos en https://casatextil.com.co/ (denominado en lo sucesivo el "Sitio").
Mínimo de compra
El valor mínimo de compra para envío es de $50.000, igual para Bogotá y para todo el país. Por debajo de ese monto no se gestiona envío.
Si su pedido no alcanza el mínimo, puede comprar directamente en nuestro punto de venta en Bogotá desde 1 metro, sin monto mínimo.
Costo del envío
El envío siempre tiene costo. No manejamos envío gratuito en ningún caso ni por ningún monto. La tarifa se calcula según la ciudad de destino, el peso y el volumen del pedido, y se muestra en el Checkout antes de pagar.
1 - Bogotá D.C. (Local)
Cuando realiza una compra en el Sitio y se debe enviar a Bogotá D.C. aplica como un envío Local, en donde se debe contemplar lo siguiente:
- Domicilio en moto: $10.150 para pedidos de hasta 2 kilogramos y hasta 10 metros de tela. Entrega al día siguiente hábil.
- Transportadora: para pedidos de mayor peso o volumen, la tarifa es variable según el peso y el volumen, y se calcula automáticamente en el Checkout.
- Transporte express (acarreo): si su pedido son varios rollos, contamos con un servicio de transporte dedicado con un costo de $200.000 por trayecto, hasta 300 kilogramos.
- Recogida en punto: puede recoger su pedido sin ningún costo en nuestro punto de venta, aproximadamente 2 horas después de pagarlo.
2 - Colombia (Nacional)
Cuando realiza una compra en el Sitio y se debe enviar a una ciudad distinta de la capital, aplica como un envío Nacional. Enviamos a más de 1.100 ciudades del país por transportadora certificada, o por la que usted prefiera. Principalmente trabajamos con Interrapidísimo.
La tarifa es variable de acuerdo con la ciudad de destino, el peso y el volumen del pedido, y se calcula en el Checkout. Los tiempos de tránsito van de 1 a 7 días hábiles según el destino.
También puede enviar su propia transportadora de confianza a recoger; en ese caso debe notificarnos para empacar su pedido en modo transportadora (plástico negro, zuncho y cinta).
3 - Otros países (Internacional)
Cuando realiza una compra en el Sitio y se debe enviar a otro país, aplica como un envío Internacional. Se envía por 4-72 Exportafácil (EMS), con un costo variable de acuerdo con el país de destino, el peso y el volumen del pedido. El pedido mínimo internacional es de USD 50 sobre el valor de la tela.
La tarifa del envío no contempla los impuestos que la aduana de su país pueda cobrarle. Es su responsabilidad consultar si aplican tarifas por el ingreso de textiles; no somos responsables de las políticas ni tarifas aduaneras de otros países.
Rastreo
Todo envío por transportadora se entrega con número de guía. Puede rastrearlo en la página web del transportador correspondiente.
4 - Contáctenos
Para obtener más información sobre nuestra política de envíos, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a casatextilventas@gmail.com o por correo mediante el uso de la información que se proporciona a continuación: Cr 52C # 41 A 20 sur, Bogotá, D.C., 111621, Colombia.